Regulamin — WoodCoins

Regulamin zakupów w sklepie WoodCoins

§1

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Sklep internetowy woodcoins.pl prowadzony przez FTF Jerzy Hołda, ul. Przewóz 34, 30-716 Kraków, NIP: 9930008667, REGON: 356716168, e-mail: sklep@woodcoins.pl, tel. +48 609 403 842.

§2

1. Za „Sklep” należy rozumieć – sklep internetowy prowadzony przez FTF Jerzy Hołda, ul. Przewóz 34, 30-716 Kraków pod adresem internetowym woodcoins.pl.
2. Za „Towary” w rozumieniu niniejszego Regulaminu uważa się: grawerowane drewniane PWG (Polish Wood Geocoins), zamówienie których realizowane jest drogą tradycyjną, tj.: wysyłane Pocztą Polską, InPost lub kurierem albo przygotowywane do odbioru osobistego lub przez upoważnioną osobę. Towary są wykonywane indywidualnie, według specyfikacji (projektu, grafiki, treści grawerunku) przekazanej przez Klienta.
3. Przez „Klienta” należy rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej ale posiadającą zdolność prawną, korzystającą z Sklepu internetowego woodcoins.pl, w tym w szczególności dokonującą zakupów.
4. Za „Konsumenta” w rozumieniu niniejszego Regulaminu uważa się osobę fizyczną dokonującą ze Sklepem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny). Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym Regulaminie stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
5. Za „Konto” należy rozumieć konto klienta w Sklepie woodcoins.pl, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
6. Za „Zamówienie” należy rozumieć oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru lub Towarów z prowadzącym Sklep.
7. Za „Formularz rejestracji” należy rozumieć formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
8. Za „Formularz zamówienia” należy rozumieć interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
9. Za „Umowę Sprzedaży” należy rozumieć umowę sprzedaży Towaru zawieraną albo zawartą między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
10. Przez „Dni Robocze” rozumie się każdy dzień przypadający od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3

Zakładanie Konta w Sklepie
1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres, miejscowość, kod pocztowy, kraj, województwo.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania telefonicznie lub drogą mailową: sklep@woodcoins.pl.

§4

Zasady składania zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
1. Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie).
2. Wybrać Towar będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.
3. Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.
4. Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Towaru, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Towaru), wpisać dane do rachunku, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia.
5. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
6. Potwierdzić zamówienie, kliknąć w „Potwierdź zamówienie”.
7. Z chwilą złożenia zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień związanych z realizacją Zamówienia na podany przez siebie adres e-mail.

§5

Warunkiem realizacji Zamówienia jest:
1. Jego potwierdzenie przez Sklep, dokonane e-mailem przesłanym na adres podany przez Klienta, zawierające informację o przyjęciu Zamówienia, oraz
2. przesłanie przez Klienta projektu PWG lub grafiki wektorowej e-mailem na adres sklep@woodcoins.pl, oraz
3. przesłanie przez Klienta na adres sklep@woodcoins.pl akceptacji zdjęć próbek PWG wykonanych i przesłanych przez Sklep na adres podany przez Klienta.

§6

Cena i koszt dostawy Towaru
1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają należne podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Cena Towaru wyświetlana przy tytule lub nazwie danej pozycji nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie doliczony do wartości zakupionego Towaru. Na ostateczny koszt Zamówienia składają się cena Towaru i opłata za przesyłkę.

§7

Realizacja zamówienia
1. Sklep dokłada najwyższej staranności, aby informacje o towarach jak najdokładniej odpowiadały rzeczywistości.
2. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, informacje o Towarach podawane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.

§8

1. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania, do momentu wyczerpania zapasów Towarów w magazynie.
2. Towar jest wysyłany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty. Towar wysyłany jest tylko w Dni Robocze.

§9

1. W przypadku, gdy Zamówienie obejmuje kilka pozycji Towarów o zbliżonym czasie przygotowania do wysyłki, ale występują trudności z uzyskaniem zamówionych Towarów, w celu zminimalizowania kosztów dostawy, Zamówienie zrealizowane zostanie w całości w dłuższym okresie czasu (jednorazowa opłata za dostawę). W takim przypadku Sklep skontaktuje się z Klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
2. Na życzenie Klienta Sklep może podzielić Zamówienie na kilka partii, każdorazowo pobierając od Klienta koszty przesyłki danej partii Zamówienia.

§10

O niedostępności jakiegokolwiek zamówionego towaru Sklep powiadamia za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

§11

1. Zamówienie na Towary zostanie zrealizowane zgodnie z informacją o dostępności Towaru, która znajduje się przy każdym produkcie.
2. W przypadku trudności z realizacją Zamówienia, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
3. Średni czas oczekiwania na przesyłkę wynosi 3-5 Dni Roboczych, liczonych od dnia zaksięgowania wpłaty oraz akceptacji przez Klienta zdjęć próbek Towaru.

§12

Zamówienie na Towary zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało dane odbiorcy (imię i nazwisko w przypadku osoby fizycznej lub nazwę w przypadku osoby prawnej albo jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej), a także adres i telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej.

§13

Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

§14

1. Każdy Klient na dowód zakupu towaru otrzymuje od Sklepu rachunek.
2. Jeśli rachunek ma zostać wystawiony na Klienta prowadzącego działalność gospodarczą i/lub będącego podatnikiem podatku VAT, w Zamówieniu należy podać dane oraz NIP Klienta. Dokonując zakupu w Sklepie i potwierdzając złożenie Zamówienia, Klient wyraża zgodę na wystawienie rachunku bez podpisu.
3. Rachunek zostanie wysłany do 7 dni od realizacji Zamówienia (wysyłki towaru), na adres e-mail lub drogą tradycyjną (Pocztą Polską) na dane podane podczas składania Zamówienia.

§15

Zmiana lub rezygnacja z Zamówienia
Klient może dokonywać zmian w Zamówieniu lub je anulować do momentu potwierdzenia zdjęć próbek Towaru wykonanych przez Sklep. Wprowadzanie zmian możliwe również poprzez kontakt ze Sklepem sklep@woodcoins.pl.

§16

1. Złożone Zamówienie może być anulowane poprzez kontakt ze Sklepem telefonicznie lub drogą mailową: sklep@woodcoins.pl.
Anulować można Zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane, przez co należy rozumieć potwierdzenie przez Klienta zdjęć próbek Towaru wykonanych przez Sklep.

§17

Prawo odstąpienia od umowy oraz jego wyłączenie

1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, o którym mowa w §2 ust. 4) może co do zasady odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania Towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towarów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Towary oferowane w Sklepie (grawerowane, indywidualnie wykonywane PWG na podstawie projektu, grafiki lub treści grawerunku przekazanych przez Klienta) stanowią takie rzeczy, w związku z czym po przystąpieniu przez Sklep do wykonania Towaru prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
3. Klient przyjmuje powyższe do wiadomości i potwierdza utratę prawa odstąpienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (zgody) w trakcie składania Zamówienia. Do momentu potwierdzenia przez Klienta zdjęć próbek Towaru i przystąpienia przez Sklep do wykonania Towaru, Klient może anulować Zamówienie na zasadach określonych w §15 i §16.
4. Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, przysługuje w odniesieniu do Towarów, które nie są wykonywane według specyfikacji Klienta (np. Towarów gotowych, dostępnych „od ręki”). W takim przypadku Konsument, który odstąpił od umowy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, zwraca Towar do Sklepu. W celach identyfikacyjnych do zwracanego Towaru należy dołączyć numer Zamówienia.
5. Nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Sklep zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności obejmujące cenę Towaru oraz koszty wysyłki Towaru do Klienta. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Jeżeli przy składaniu Zamówienia Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (tj. kosztów przekraczających koszty najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia).
7. Klient płaci za odesłanie Towaru do Sklepu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
8. Formularz odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie internetowej sklepu pod adresem woodcoins.pl.
9. Ilekroć w niniejszym paragrafie mowa jest o Kliencie, rozumie się przez to wyłącznie Klienta będącego Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

§18

1. W przypadku reklamacji towaru prosimy o niezwłoczne przesłanie wadliwego Towaru do Sklepu. Sklep nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. W celach identyfikacyjnych do reklamowanego Towaru należy dołączyć numer Zamówienia wraz z opisem przyczyny reklamacji.
2. W przypadku uwzględnienia reklamacji poniesione koszty przesłania reklamowanego Towaru zostaną niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki odesłane na wskazane przez Klienta konto bankowe, z tym zastrzeżeniem, że zwracane będą koszty w wysokości odpowiadającej kosztom dostarczenia przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej, InPost lub kurierem.
3. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a w przypadku braku takiej możliwości Sklep zwróci należność za reklamowany Towar.
4. Za Towar wadliwy uznaje się Towar, który posiada wady fizyczne. Reklamacje rozpatrywane są na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczących braku zgodności Towaru z umową.
5. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych, jednakże Sklep podejmuje wszelkie kroki, aby reklamację rozwiązać w najkrótszym możliwym czasie.
6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Towar odsyłany jest na koszt Klienta.

§19

Formy płatności
1. Sklep oferuje następujące formy płatności za zamówione Towary:
a) płatność elektroniczna (online) – za pośrednictwem systemu płatności Tpay, obejmująca w szczególności: BLIK, szybkie przelewy bankowe oraz płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard;
b) tradycyjny przelew bankowy – Towar zostanie wykonany i wysłany po wpłynięciu całej ceny za Towar wraz z opłatą za dostawę na rachunek bankowy Sklepu. Przelew musi zawierać numer Zamówienia sklepowego.
Numer rachunku bankowego Sklepu: 77 1870 1045 2078 1090 2779 0001;
c) gotówką – przy odbiorze osobistym.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami płatniczymi oraz innych płatności elektronicznych jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, pl. Władysława Andersa 3, 17. piętro, 61-894 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000412357, NIP: 7773061579, REGON: 300878437 – działająca pod marką handlową Tpay.
3. Dostępne metody płatności elektronicznych prezentowane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia oraz na stronach Sklepu w formie aktualnych logotypów Tpay i obsługiwanych kanałów płatności.
4. W przypadku wyboru płatności online, realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez operatora Tpay.

§20

Informacje handlowe
1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Formularzu rejestracyjnym. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej newsletter Sklepu woodcoins.pl.
2. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera za pośrednictwem Sklepu lub samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola w zakładce „Moje konto” – newsletter.

§21

Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FTF Jerzy Hołda, ul. Przewóz 34, 30-716 Kraków, NIP: 9930008667.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, w celu realizacji Zamówień i obsługi Klienta.
3. W celu realizacji płatności online dane osobowe Klienta (w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji) mogą zostać udostępnione operatorowi płatności – Krajowemu Integratorowi Płatności S.A. (Tpay).
4. Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu pod adresem https://woodcoins.pl.

§22

Wymagania techniczne
Aby dokonać zakupów w Sklepie, Klient powinien:
- posiadać urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
- umożliwić przesyłanie do przeglądarki internetowej i poprawną obsługę plików ciasteczek (tzw. cookies);
- korzystać z przeglądarek internetowych z włączoną obsługą JavaScript;
- korzystać z aktualnych wersji przeglądarek internetowych.

§23

Kontakt ze Sklepem
Wszystkie uwagi, propozycje, reklamacje i skargi prosimy kierować do:
WoodCoins.pl
ul. Przewóz 34,
30-716 Kraków
tel. + 48 609 403 842
e-mail sklep@woodcoins.pl
w godz. 9:00-17.00 (poniedziałek – piątek).

§24

Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Woodcoins.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta; przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.